الأسئلة الشائعة
الأسئلة المتكررة
1. كم يستغرق التوصيل؟
يتم توصيل الطلبات عادةً في غضون 5-7 أيام عمل اعتمادًا على موقعك.
2. هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام؟
نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة لمنتجات ومواقع مختارة في جميع أنحاء الهند.
3. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، قد تتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة إذا كانت متاحة.
4. هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكن إلغاء الطلبات في غضون 12 ساعة من تقديم الطلب عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.
5. ماذا لو استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم وسيقوم فريقنا بمساعدتك.
6. كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء؟
يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا في أي وقت على velmixootrading@gmail.com وسنرد عليك في غضون 24 ساعة.